Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa zasady składania reklamacji oraz warunki zwrotów w związku z usługami edukacyjnymi świadczonymi przez AKADEMIA SAKH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11 lokal nr 9, 03-318 Warszawa, Polska, KRS 0001219181, NIP 5243061754, REGON 54379954000000.

Usługi oferowane przez Akademię mają charakter edukacyjny i obejmują szkolenia stacjonarne, webinary online, szkolenia realizowane równocześnie w formie stacjonarnej i online oraz dostęp do materiałów cyfrowych.

Odstąpienie od umowy

Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem że szkolenie, webinar lub wydarzenie jeszcze się nie rozpoczęły oraz nie został udostępniony dostęp do materiałów cyfrowych lub nagrań.

W przypadku rozpoczęcia szkolenia, seminarium, webinaru lub uzyskania dostępu do materiałów cyfrowych prawo odstąpienia od umowy wygasa.

Dokonując zakupu uczestnik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwroty płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas transakcji, chyba że uczestnik wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące organizacji szkolenia lub jakości świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: sakh.pl@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko uczestnika, adres e-mail użyty podczas rejestracji oraz opis zgłaszanej sytuacji.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Postanowienia końcowe

Niniejsze zasady obowiązują od dnia 23.01.2026 r.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.